湖南省高级人民法院

关于加强全省法院诉讼服务中心和信访场所疫情防控期间管理工作的通告

当前疫情防控形势较为严峻，为深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神，认真落实省委、省政府部署和省法院党组要求，切实做好疫情防控期间全省法院诉讼服务和信访工作，现将有关事项作出提示：

一、到人民法院诉讼服务中心和信访场所办理诉讼业务或信访申诉请遵守以下要求：

请来访人员自觉遵守人民法院来访和疫情防控制度，自觉接受行程码、健康码（或湖南场所码）核查，主动配合进行体温检测、全程规范佩戴口罩、遵守“单独办理、一米线外等候”原则，排队时注意间距在1米以上。

凡不符合防疫要求的人员，一律不得进入；省外非中高风险地区的人员来访，应提前与法院相关接访人员预约，并持到访地区规定时限的有效核酸检测阴性结果证明方可进入。

二、倡导优先采用线上方式办理各类诉讼业务和信访申诉

疫情防控期间，全省各级法院将会加强信息化成果应用和宣传引导，指引当事人、来访群众优先选择人民法院在线服务平台、湖南网上法院、人民法院律师服务平台、网上信访申诉平台等在线方式办理立案申请、提交诉讼材料、查询信息、网上退费、网上信访申诉等事项。

推荐大家通过人民法院网上保全系统、人民法院委托鉴定系统办理保全、鉴定事项。

如在诉前、诉中自愿调解的，提倡应用人民法院调解平台进行在线调解。

大家可以通过拨打12368诉讼服务热线进行诉讼咨询、联系法官、查询案件信息。