“戴着助听器真的可以做好反诈工作吗？”当报警的群众看到民警钟刚耳朵上的助听器，难免有所怀疑。
      株洲市公安局刑侦支队四大队反诈民警钟刚，早已习惯在工作中与助听器相伴，用出色的工作能力打消一切对他的疑虑，让每个接触过的人都钦佩不已。
      入警之初，他先后在基层政工、治安和派出所工作，扎根基层多年。2008年调入市局刑侦支队，他又躬耕于重案、反电诈等刑侦专业岗位。
      耳朵上的助听器，既是他的工作中的好伙伴，又象征着他多年以来默默无闻、无私奉献的崇高精神。
     2018年，中央部署为期三年的扫黑除恶专项斗争拉开序幕，钟刚同志主动请缨参与涉黑专案办理。
      在乘坐航班赴福建泉州取证调查时，他乘坐的航班遭遇极端恶劣天气。当时他两耳胀痛，降落到地面后痛感仍未消除，他强忍着疼痛将工作处理完毕到医院检查，发现右耳鼓膜内陷充血，但因当时案情紧急，他只是在门诊拿了药物就回到专案组。
      随着案件深入调查，他又分别被派往重庆、泉州等地，7次乘飞机往返。长时间的工作劳累，让他的耳部病情日趋加重，等到有空去好好就诊时却为时已晚，医院诊断为航空性中耳炎，听力中重度损伤，经伤残鉴定为两耳听力四级伤残。
      落下伤患的他，脸上却从不见一丝阴霾，而是积极想办法恢复听力。可他辗转长沙、上海等地医院看了多次专家，做了八次听力测试都不合格，听力障碍已成为不可逆损伤。为了不耽误工作，钟刚便开始佩戴助听器。
      工作中，听力损伤给他带来了诸多不便。由于仅能专注单个声源，当环境嘈杂或是周遭有多个声源时，他常常无法同时有效接收。因此在工作布置会议中，他靠手机录音和询问同事的方式记录会议内容，从不错过任何重要信息；侦查工作中常需要到现场及周边了解情况，由于对细微声音捕捉困难，为不遗漏当事人的任何重要线索，他贴近当事人耐心解释并专注倾听，与同事紧密配合，认真完成了一项又一项的工作任务。
     苦心人，天不负。正是以钟刚为代表的刑侦民警无惧伤病、无私奉献、勇挑重担、攻坚克难，株洲市公安局屡破大案，扫除了一个又一个违法犯罪团伙，还民众一片朗朗乾坤。
       当前电诈案件高发多发，人民群众的损失屡降不下，让钟刚同志再也按捺不住。他不畏艰难险阻，毅然主动担任反诈预警中心的管理员。
      每当遇到市民即将上当受骗的紧急时刻，他都第一时间拿起电话与市民耐心沟通。遇到交流有难度的，他就戴上耳机贴近耳朵仔细倾听，因为他深知沟通信任的基础是认真倾听。正是他耐心细致的劝说，才得以及时解除市民的顾虑并获取信任，一次又一次为群众按下受骗转账的“停止键”。
      2021年8月24日下午16时许，钟刚正在预警中心值班，突然接到高危预警信息：市民宋女士高度疑似遭受冒充“公检法”电信诈骗。钟刚立即组织预警员开展紧急处置，多次拨打宋女士电话均被挂断，种种迹象表明，宋女士极有可能被诈骗分子“洗脑”，此时极有可能按照诈骗分子的要求躲在人少僻静的地方操作转账。
     钟刚凭着自己丰富的反诈工作经验，立即同步开展三项工作，一是向宋女士手机号码不停发送预警短信，二是请同事帮忙研判宋女士可能的落脚点，三是紧急联系其丈夫谭先生并立即带队外出寻找宋女士。
     经过与诈骗分子争分夺秒的赛跑，钟刚及时在一家宾馆内找到宋女士并当面拦截劝阻。宋女士卡上的15万元安然无恙，谭先生激动地向钟刚表达谢意，并将一面“电信诈骗反诈克星、人民财产安全卫士”的锦旗送到钟刚手中。
      在岗一日，履职一天，不负岗位，不负专业。
      钟刚以心代耳、用心倾听，让他即使患有耳疾，却更能清楚地听到群众的心声。
      据统计，钟刚在反诈工作中累计为群众直接挽损五百余万元。
      正所谓，心灵是最好的耳朵，戴着助听器丝毫没有阻碍他成为群众心中的“守护神”。
      老当益壮，宁移白首之心？在为民服务的道路上，这头老黄牛初心不改，再次出发！